ABD’li fast food zincirleri stratejilerini değiştiriyor

ABD’nin önde gelen fast food zincirleri, yıllardır sürdürdükleri dijitalleşme yatırımlarının ardından müşteri deneyiminde insan dokunuşunun önemini yeniden keşfediyor. McDonald’s, Burger King ve Starbucks kiosk ve mobil sipariş sistemlerinin yanı sıra güler yüzlü hizmet, çalışan eğitimi ve yeterli personel konularına daha fazla odaklanıyor.

Bu haberin ayrıntıları Forbes Türkiye kaynağında yer almaktadır.