Hacklenen hesaplar nasıl kurtarılır

Hesaplarınızdan biri saldırıya uğrarsa ilk önceliğiniz sakinliğinizi kaybetmemek ve hemen harekete geçmek olmalı. Ne kadar hızlı hareket ederseniz saldırganın işini o kadar fazla engelleyebilirsiniz. Erişim sağladıktan sonra ilk hamleleri, kurtarma e-posta adresini değiştirmek, kendi yedekleme kodlarını eklemek veya parolanızı değiştirdikten sonra bile hesabınızı izleyebilmek için gizli e-posta yönlendirme kuralları oluşturmak olabilir. Panik olmadan ilk 15 dakika içinde atacağınız adımlar size çok şey kazandırır.Hasarı durdurun (0–2. dakika) Hesaba hâlâ erişiminiz olup olmadığını kontrol edin. Hesaba hiç erişemiyorsanız platformun destek sayfalarına gidin ve hesap kurtarma sürecini başlatın. Finansal hesaplar söz konusuysa bankanızı veya kredi kartı sağlayıcınızı arayın ve işlemlerin engellenmesini ve hesabın izlenmek üzere işaretlenmesini özellikle isteyin.Kötü amaçlı yazılımdan şüpheleniyorsanız cihazın internet bağlantısını kesin. Etkin bir kötü amaçlı yazılım saldırısı, verileri sızdırıyor veya saldırganla gerçek zamanlı olarak iletişim kuruyor olabilir; bu nedenle bunu durdurmanız gerekirGüvenli erişim (3–6. dakika) Eğer saldırı e-posta hesabınızı etkilemişse saldırganların genellikle sessizce yapılandırdığı e-posta yönlendirme kurallarına dikkat edin; bu kurallar, kontrolü geri kazandıktan sonra bile gelen e-postaların kopyalarının saldırganlara ulaşmasını sağlar.Çoğu e-posta istemcisi, ayarlarda etkin yönlendirme kurallarını listeler – bunları kontrol edin ve kendiniz ayarlamadığınız her şeyi kaldırın. Hesabın kurtarma ayarlarını da kontrol edin – yedek e-posta adresi, kurtarma telefon numarası ve yedek kodlar. Güvenilir olduğunu düşündüğünüz bir cihazdan parolayı değiştirin. Kontrol süreci (7–10. dakika) Aynı parolayı diğer platformlarda da kullandıysanız her yerde değiştirin. Saldırganların çalınan kullanıcı adı ve parola kombinasyonunu bir dizi platformda otomatik olarak test ettiği kimlik bilgisi doldurma işlemi büyük ölçüde otomatiktir ve saniyeler sürer.Kimlik bilgileri bir kez işe yaradıysa tekrar denenecektir. Mümkün olduğunda, tanınmayan oturum açma girişlerini tespit etmek için oturum açma geçmişini ve son etkinlikleri kontrol edin. Ayrıca tuhaf görünen her şeyi kontrol edin: Değiştirmediğiniz iletişim bilgileri, tanımadığınız gönderilmiş mesajlar ve tanıdık olmayan satın alımlar veya işlemler.Temizleme (11–13. dakika) Yüklü yazılımların listesini inceleyin ve sizin yüklemediğiniz veya tanımadığınız her şeyi kaldırın. Web tarayıcı uzantılarına da bir göz atın çünkü bunlar genellikle fark edilmez. İşletim sisteminizin ve diğer yazılımların en son sürümünü çalıştırdığını kontrol edin çünkü kötü amaçlı yazılımlar genellikle yamaları bulunan güvenlik açıklarından yararlanır.Uyarı ve bildirim (14–15. dakika ve sonrası) Ailenize ve arkadaşlarınıza olanları bildirin. Giriş bilgilerinizi çalan bir saldırgan, sizin kimliğinizi taklit ederek “enfeksiyonu” daha da yayabilir; örneğin arkadaşlarınıza kötü amaçlı bağlantılar gönderip onları para transferi yapmaya ikna edebilir. Ne kadar erken haberdar olurlarsa maruz kalma riski o kadar azalır.Ayrıca henüz yapmadıysanız olayı platforma bildirin. Finansal hesaplarınız etkilenmiş olabilir ve henüz bankanızı aramadıysanız bunu hemen yapın (yani sadece çevrimiçi bildirimde bulunmayın). İşlemlerin engellenmesi ve etkinlik izleme ayarlarının yapılması konusunda özellikle bilgi alın. Güvenlik yazılımınız taramayı tamamladığında, bulguları inceleyin ve yazılımın önerileri doğrultusunda hareket edin.