Hattın fiziksel olarak taşındığı bir süreç bulunmuyor. Abonelik kaydı bir operatörden diğerine geçiyor, SIM kart yenileniyor ve numara yeni şebeke üzerinde çalışmaya devam ediyor. Aramalar, mesajlar ve numaraya bağlı doğrulama servisleri kısa bir aktarım aralığı dışında normal akışında ilerliyor.
Kafa karıştıran kısım genellikle başka yerde başlıyor: Devam eden taahhüt, cihaz taksiti, kullanılmamış dakika ve internet hakları ile birlikte taşımanın ardından gelen son fatura. Kullanıcıların büyük bölümü "hat ne zaman açılır" sorusuna değil, "taahhüdüm ne olacak, aynı ay için iki kez mi ödeyeceğim" sorusuna takılıyor. Bu kalemler doğru sırayla kontrol edildiğinde geçişin maliyeti de öngörülebilir hale geliyor.
Numara taşıma, abonenin mevcut numarasını koruyarak farklı bir operatöre geçmesini sağlıyor ve başvuru onaylandıktan sonra çoğunlukla 1 iş günü içinde tamamlanıyor. Süreç, BTK'nın numara taşınabilirliği mevzuatı çerçevesinde işletilen merkezi bir sistem üzerinden yürüyor.
Başvuru tarafında bilinmesi gereken üç nokta var:
Zamanlama tarafında işleyiş şöyle:
Not: Aktarım anında hattın kısa süre çekmemesi normal. Yeni SIM takıldıktan sonra cihazı yeniden başlatıp şebeke aramasının tamamlanmasını beklemek çoğu durumda yeterli oluyor.
Taahhüt süresi dolmadan da numara taşınabiliyor, ancak geçişle birlikte cayma bedeli doğuyor. Taahhüt, hattı kilitleyen bir engel değil, erken sonlandırıldığında mali karşılığı olan bir sözleşme.
Cayma bedelinin mantığı çoğu kişinin sandığından farklı işliyor:
Yani taahhüdün ikinci ayındaki geçişle son ayındaki geçiş, maliyet açısından aynı işlem değil.
Cihaz taksiti ise tamamen ayrı bir başlığı oluşturuyor. Kampanyayla alınan telefonun bedeli, hat aboneliğinden bağımsız bir borç olarak duruyor ve numara başka bir operatöre taşınsa bile ortadan kalkmıyor. Sözleşme koşullarına göre taksitler aynı düzende devam edebiliyor ya da kalan bakiye tek seferde faturalandırılabiliyor.
Not: Uygulama operatöre ve kampanyaya göre değiştiği için tek güvenilir yol, geçiş kararından önce mevcut operatörden güncel cayma bedelini ve kalan taksit tutarını yazılı olarak istemek. Sözlü bilgi, itiraz gerektiğinde dayanak oluşturmuyor.
Kullanılmamış dakika, SMS ve internet hakları yeni operatöre devredilmiyor. Bu bakiyeler mevcut operatördeki aboneliğe bağlı tanımlar olduğu için abonelik sona erdiğinde birlikte kapanıyor, yeni operatörde paket sıfırdan başlıyor.
Devredilmeyen kalemler şu şekilde:
Geriye tek bir değişken kalıyor: zamanlama. Fatura döneminin hemen başında yapılan geçişte dönem ücretinin tamamına yakınını ödemiş, paketin çok azını kullanmış oluyorsunuz. Dönem sonuna yakın geçişte kayıp belirgin şekilde azalıyor. 20 GB'lık paketin 4 GB'ı kullanılmışken taşınmakla, 17 GB'ı kullanılmışken taşınmak arasındaki fark tam da bu.
Dikkat: Burada bakılması gereken tarih, faturanın son ödeme günü değil dönemin kapandığı gün. İkisi çoğu abonelikte farklı günlere denk geliyor ve karıştırıldığında geçiş, kayıp en yüksekken yapılmış oluyor.
Aynı dönem için iki kez ödeme yapılmıyor. Eski operatör, hizmet verdiği son güne kadar olan kullanımı faturalıyor; yeni operatörün faturalandırması ise taşımanın gerçekleştiği tarihten itibaren başlıyor. İki faturanın kapsadığı günler birbiriyle çakışmıyor.
Çift ödeme algısı genellikle takvimden kaynaklanıyor. Son fatura, taşıma tamamlandıktan sonraki normal kesim tarihinde düzenlendiği için yeni operatörün ilk faturasıyla aynı haftaya denk gelebiliyor. İkisi aynı anda gelince tablo çift ödeme gibi görünüyor, oysa kapsadıkları dönemler ayrı.
Son faturanın kapanmasını beklemeden otomatik ödeme talimatını iptal etmemekte fayda var. Talimat erken kapatıldığında son fatura ödenmemiş görünüyor ve gecikme kaydına dönüşebiliyor.
Geçiş öncesinde bakılacak dört kalem, sürecin maliyetini büyük ölçüde belirliyor:
Bu dört başlığın yanıtı netleştiğinde geçişin toplam maliyeti tahmin edilebilir hale geliyor.
Turkcell'e geçişte de süreç, tüm operatörler için ortak işleyen merkezi taşıma sistemine bağlı ilerliyor. Yani başvurunun onaylanmasından sonraki aktarım süresi operatör tercihine göre değişmiyor. Farklılaşan taraf, başvurunun hangi kanaldan yapıldığı ve SIM'in nasıl teslim edildiği oluyor.
Başvuru kanalları şöyle sıralanıyor:
Adımlar kanaldan bağımsız olarak aynı sırayı izliyor:
Aktivasyon sonrasında bakılması iyi olan birkaç nokta daha var:
Numara taşıma kararını asıl zorlaştıran şey genellikle paket seçimi değil, zamanlama. Taahhüdün bitişine kalan süre ile fatura döneminin neresinde olduğunuz, geçişin size ne kadara mal olacağını büyük ölçüde belirliyor.
Amazon'da fiyatı 500 TL ve altında olan ürünler arasından işinize yarayabilecek olanları sizler için seçtik.